Jika Anda mengalami masalah lampu merah LOS modem IndiHome, umumnya Anda tidak akan bisa menggunakan semua layanan IndiHome sehingga anda harus mencari cara mengatasi nya. Jaringan WiFi pun tidak bisa menggunakannya untuk browsing internet. Tentu hal ini sangat mengganggu segala aktivitas Anda sehari-hari, apalagi jika Anda menggunakan layanan IndiHome untuk bekerja. Lalu bagaimana Cara Mengatasi IndiHome LOS Merah.
Mau tidak mau, Anda harus mencari jaringan lain hingga bisa menggunakan IndiHome. Kali ini saya akan menunjukkan beberapa langkah untuk mengatasi IndiHome LOS red. Kami membahas semuanya mulai dari yang termudah hingga metode yang direkomendasikan Telkom.
Penyebab Modem Wifi IndiHome LOS Merah
Sebelum kita lanjut ke apa yang harus di lakukan jika modem LOS IndiHome Anda menyala merah, ada baiknya Anda mengetahui apa penyebab masalah tersebut. Dengan cara ini, Anda akan mendapat informasi yang lebih baik tentang tindakan yang harus di ambil segera.
Masalah IndiHome LOS red biasanya di sebabkan oleh masalah pada modem itu sendiri, seperti setting modem yang salah, masalah kabel, atau masalah center. Jika masalahnya hanya pada pengaturan modem Anda, itu mungkin teratasi dengan sendirinya. Namun, jika masalah tersebut di sebabkan oleh masalah di pusat, hanya Telkom yang bisa menyelesaikannya anda dapat menghubungi teknisi atau call center IndiHome.
Cara Mengatasi IndiHome LOS Merah
Seperti yang telah di sebutkan, berikut tutorial cara mengatasi indikator LOS merah IndiHome, mulai dari cara mengatasi sendiri hingga cara yang membutuhkan teknisi IndiHome dari Telkom Indonesia.
Periksa Posisi Kabel Modem
Salah satu hal utama yang perlu di perhatikan saat melihat lampu LOS merah adalah kabel modem Anda. Penyebabnya adalah jika kabel modem salah tempat atau kendor maka kabel tidak akan berfungsi. Untuk melakukan ini, langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah memeriksa apakah kabel sudah terpasang dengan benar.
Abaikan cara ini jika Anda tidak ingin mengubah posisi. Selain itu, Anda juga harus memastikan kabel terpasang dengan benar. Dengan kata lain, periksa kabel modem Anda dan jangan lepaskan. Kencangkan port (konektor) pada kabel jika kendor. Untuk pemasangan yang lebih sempurna, sejajarkan kabel agar tidak bengkok.
Jika Anda memiliki kabel yang tersisa, bungkus untuk menutupnya agar tidak bengkok. Setelah semuanya selesai, periksa modem IndiHome Anda. Lampu sudah hijau atau masih merah. Jika masih merah, lanjutkan ke metode selanjutnya.
Matikan dan Nyalakan Modem
Mematikan modem dan kemudian menyalakannya kembali adalah metode pilihan teknisi IndiHome untuk menyelesaikan banyak masalah. Pernahkah Anda di minta oleh teknisi IndiHome untuk mematikan dan menghidupkan kembali modem Anda? Jangan salah paham.
Cara ini sangat efektif dalam menyelesaikan beberapa masalah yang melibatkan red modem IndiHome LOS. Namun, tidak ada jaminan bahwa metode ini akan selalu berhasil, karena alasannya mungkin berbeda. Jika Anda ingin mencoba metode ini, baca panduan berikut.
Baca Juga:
- Perhatikan pada bagian modem, cari tombol power.
- Silahkan tekan tombol power (On/Off) sekali untuk mematikannya.
- Tunggu sampai modem mati.
- Lalu nyalakan kembali dengan menekan tombol (On-off).
- Selesai cek Wifi IndiHome sudah normal kembali.
Setelah memulai kembali modem, Anda harus menunggu sebentar sampai fungsi modem berakhir. Hati -hati dengan lampu kios, terlepas dari apakah berwarna hijau.
Hubungi CS Dan Teknisi Telkom
Jika kedua cara di atas tidak ada yang berhasil, langkah terakhir adalah menghubungi pakar Telkom. Cara ini merupakan cara definitif untuk menyelesaikan masalah LOS merah IndiHome secara tuntas. Menurut pengalaman saya, masalah LOS Red IndiHome yang hanya bisa di perbaiki oleh teknisi IndiHome adalah:
- Kabel terputus
- Perangkat modem bermasalah
- Sedang ada gangguan pusat
Baca juga : Nomor Pengaduan Layanan Telkom
Oleh karena itu, ada beberapa cara menghubungi Telkom untuk mengadukan masalah lampu merah IndiHome LOS. Anda dapat menggunakan Twitter, Facebook, call center, email atau aplikasi myIndiHome. Namun, kedatangan teknisi IndiHome juga tergantung antrian. Master biasanya tiba dengan cepat jika tidak banyak antrian. Namun, pemrosesan mungkin tertunda jika ada banyak antrian.
Cara Merawat Modem Wifi IndiHome
Untuk meminimalisir terjadinya masalah IndiHome LOS red, cukup lakukan beberapa perawatan sederhana. Dalam hal ini, Anda harus hati-hati memeriksa sisa kabel modem dari kabel serat optik. Ini ada hubungannya dengan akurasi dan penempatan kabel.
Tempatkan sisa kabel fiber optic (biasanya sudah di gulung oleh teknisi) di tempat yang cukup terang, tidak tersembunyi. Menurut pengalaman saya, kabel di pasang di tempat yang sering di lalui tikus. Jadi tikus memotong kabel fiber optic IndiHome. Hal ini menyebabkan lampu LOS modem IndiHome menyala merah dan layanan tidak tersedia.
Oh iya, jika Anda melihat lampu LOS berwarna merah dan tidak ingin khawatir, kami sarankan untuk segera menghubungi teknisi IndiHome. Ini untuk memungkinkan teknisi kami memperbaiki masalah dengan cepat. Soalnya kalau ada masalah IndiHome LOS dan tidak lapor ke Telkom, Telkom juga tidak akan menyelesaikannya.
Jadi harus di laporkan dulu. Teknisi kemudian akan merespons. Solusi IndiHome LOS red modem: Dari semua cara di atas, cara terakhir sebenarnya yang paling ampuh. Namun, cara 1 dan 2 juga berfungsi dengan baik, jadi tidak ada salahnya untuk mencobanya.
