Loker Customer Service Telkomsel terus menjadi salah satu lowongan kerja paling diminati di Indonesia, terutama bagi fresh graduate dan profesional muda di bidang komunikasi, pelayanan pelanggan, dan telekomunikasi. Sebagai operator seluler terbesar di Indonesia, Telkomsel rutin membuka rekrutmen Customer Service (CS) untuk mendukung layanan pelanggan melalui call center, GraPARI, dan kanal digital.
Table of Contents
Di akhir 2025 hingga awal 2026, Telkomsel masih aktif membuka loker CS baik untuk posisi tetap maupun kontrak. Artikel ini akan membahas secara lengkap informasi loker CS Telkomsel terbaru, syarat lengkap, estimasi gaji, cara melamar, tahapan seleksi, serta tips lolos agar Anda bisa sukses bergabung dengan Telkomsel.
Mengapa Banyak Orang Berminat Loker Customer Service Telkomsel?
- Gaji Kompetitif: Gaji pokok + tunjangan performa + bonus
- Fasilitas Menarik: Asuransi kesehatan, BPJS, THR, cuti tahunan, diskon paket Telkomsel
- Karir Jelas: Bisa naik ke Supervisor, Team Leader, hingga Manager
- Pengalaman Berharga: Skill komunikasi, problem solving, dan customer handling
- Banyak Lokasi: Call center di berbagai kota besar, GraPARI di seluruh Indonesia
Telkomsel membutuhkan CS yang ramah, sabar, cepat tanggap, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Syarat Loker Customer Service Telkomsel Terbaru 2025–2026
Syarat umum (dapat berubah per pengumuman resmi):
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (diutamakan Komunikasi, Bahasa Inggris, Manajemen, IT)
- Usia maksimal 28 tahun (fresh graduate) atau 35 tahun (berpengalaman)
- IPK minimal 2,75 (skala 4)
- Tinggi badan minimal 160 cm (pria) & 155 cm (wanita)
- Sehat jasmani & rohani (tidak buta warna, tidak bertato terlihat)
- Bersedia bekerja shift (pagi, malam, weekend)
- Bersedia ditempatkan di berbagai kota (Jakarta, Surabaya, Medan, Bandung, dll.)
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service (diutamakan)
- Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Indonesia & Inggris
- Mampu bekerja dalam tekanan tinggi & multitasking
Syarat Tambahan untuk Call Center:
- Kemampuan komunikasi verbal baik
- Kemampuan ketik cepat (minimal 30 wpm)
Syarat Tambahan untuk GraPARI:
- Penampilan rapi & menarik
- Kemampuan presentasi produk
Estimasi Gaji & Tunjangan Customer Service Telkomsel
| Posisi | Gaji Pokok (Rp) | Tunjangan & Bonus (Rp) | Total Take Home Pay (Rp) |
|---|---|---|---|
| CS Call Center (Fresh) | 4.000.000 – 5.500.000 | 1.500.000 – 3.000.000 | 6.000.000 – 8.500.000 |
| CS Call Center (Pengalaman) | 5.500.000 – 7.000.000 | 2.000.000 – 4.000.000 | 8.000.000 – 11.000.000 |
| CS GraPARI (Fresh) | 4.500.000 – 6.000.000 | 1.500.000 – 3.500.000 | 6.500.000 – 9.500.000 |
| CS GraPARI (Pengalaman) | 6.000.000 – 8.000.000 | 2.500.000 – 5.000.000 | 9.000.000 – 13.000.000 |
Tunjangan Tambahan:
Baca Juga:
- BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan
- Asuransi jiwa
- THR 1 bulan gaji
- Bonus performa (berdasarkan KPI)
- Diskon paket Telkomsel & gadget
Catatan: Gaji Customer Service Telkomsel & tunjangan bisa berbeda per kota & kontrak (PKWT vs PKWTT).
Cara Melamar Loker Customer Service Telkomsel
Pantau Lowongan Resmi
- Situs resmi: https://career.telkomsel.com
- LinkedIn Telkomsel
- Job portal: Jobstreet, Glints, Kalibrr
Persiapkan Dokumen
- CV terbaru (maks 2 halaman)
- KTP, KK, ijazah, transkrip nilai
- Pas foto terbaru
- Sertifikat TOEIC/TOEFL (jika ada)
Tahapan Seleksi
- Online Application
- Tes Online (Logika, Bahasa Inggris, Kepribadian)
- Wawancara Virtual
- Wawancara User (Headhunter)
- Medical Check Up & Background Check
Waktu Proses
- Dari apply hingga offering: 1–3 bulan
Tips Sukses Melamar & Lolos Seleksi CS Telkomsel
- CV & Cover Letter: Soroti pengalaman customer service, skill komunikasi, & kemampuan bahasa Inggris
- Tes Online: Latih soal TPA, English proficiency, & kepribadian (DISC)
- Wawancara: Jawab dengan STAR Method (Situation, Task, Action, Result)
- Penampilan: Rapi, sopan, ramah, dan percaya diri
- Persiapan Pertanyaan: Siapkan jawaban untuk “Mengapa ingin bekerja di Telkomsel?”
FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)
-
Berapa gaji customer service Telkomsel 2026?
Gaji pokok Rp 4–7 juta + tunjangan, total take home pay Rp 6–13 juta tergantung pengalaman & lokasi.
-
Apa syarat minimal loker CS Telkomsel?
Minimal D3 semua jurusan, usia maks 28 tahun (fresh), IPK 2,75, sehat jasmani & rohani.
Baca Juga:
-
Bagaimana cara melamar loker CS Telkomsel?
Apply online melalui career.telkomsel.com atau job portal terpercaya.
-
Apakah CS Telkomsel kerja shift?
Ya, shift pagi, malam, dan weekend.
-
Berapa lama proses seleksi CS Telkomsel?
1–3 bulan dari apply hingga offering letter.
Kesimpulan
Loker Customer Service Telkomsel tetap menjadi salah satu lowongan kerja paling diminati di Indonesia karena gaji kompetitif, fasilitas lengkap, dan prospek karir yang jelas. Dengan syarat pendidikan minimal D3, kemampuan komunikasi baik, dan bersedia kerja shift, Anda punya kesempatan besar untuk bergabung.
Di tahun 2026, Telkomsel terus membuka rekrutmen CS baik untuk call center maupun GraPARI. Persiapkan CV yang kuat, latih tes online, dan tampil percaya diri di wawancara. Dengan kerja keras dan ketekunan, Anda bisa sukses menjadi bagian dari Telkomsel. Selamat mencoba melamar dan semoga lolos seleksi!
