Lupa PIN BRI? Ini Cara Reset PIN ATM, BRImo & Internet Banking dengan Mudah

Juli 5, 2026 - 12:15 - 15 min read

5 views

Oleh Kia Krikil

Komentar: 0

Lupa PIN BRI? Ini Cara Reset PIN ATM, BRImo & Internet Banking dengan Mudah — Lupa PIN BRI dan bingung harus apa? Panduan lengkap cara reset PIN ATM BRI, PIN BRImo, dan Internet Banking BRI via aplikasi, mesin ATM, CS, hingga kantor cabang.

Daftar Isi: [Sembunyikan] [Tampilkan]

Cara 1: Reset PIN ATM BRI via Aplikasi BRImo (Paling Mudah)
Cara 2: Reset PIN ATM BRI via Mesin ATM (Jika Masih Ingat PIN Lama)
Cara 3: Reset PIN ATM BRI via Kantor Cabang (Semua Situasi)
Cara Reset PIN BRImo yang Terlupa
Perbandingan Semua Cara Mengatasi Lupa PIN BRI
Tips Aman: Cara Mencegah Lupa PIN BRI di Masa Depan
- Butuh Bantuan Lebih Lanjut dari BRI?
FAQ: Pertanyaan Umum Seputar Lupa PIN BRI
- Kesimpulan

Panduan Perbankan — Bank BRI

Lupa PIN BRI? Cara Reset PIN ATM, BRImo & Internet Banking dengan Mudah

Jangan panik. Lupa PIN BRI bisa diatasi dalam hitungan menit tanpa harus antre di kantor cabang. Ikuti panduan lengkap ini untuk semua jenis PIN BRI.

PIN ATM BRI PIN BRImo Tanpa ke Cabang Update 2025–2026

Solusi Cepat

Jika lupa PIN ATM BRI: buka BRImo → Akun → Pengelolaan Kartu → Ubah PIN Kartu. Jika lupa PIN BRImo: di halaman login, ketuk “Lupa PIN” dan ikuti verifikasi OTP. Keduanya bisa dilakukan dari HP tanpa ke kantor cabang.

Penting: Jangan coba-coba memasukkan PIN yang salah di mesin ATM lebih dari 2 kali — percobaan ketiga yang salah akan memblokir kartu Anda secara otomatis.

Lupa PIN adalah salah satu masalah perbankan yang paling umum dialami nasabah di Indonesia. Entah karena jarang menggunakan ATM, baru saja mengganti PIN, atau terlalu banyak kombinasi angka yang harus diingat — siapapun bisa mengalaminya. Bagi nasabah Bank BRI, ada kabar baik: Bank BRI sudah menyediakan berbagai cara mudah untuk mengatasi lupa PIN BRI secara mandiri, tanpa harus membuang waktu mengantre di kantor cabang.

Panduan ini membahas tiga skenario berbeda yang sering membingungkan: lupa PIN ATM BRI (kartu debit), lupa PIN BRImo (aplikasi mobile banking), dan lupa password Internet Banking BRI. Masing-masing memiliki solusi yang berbeda — dan semua bisa diselesaikan dengan cepat jika Anda tahu langkah yang tepat.

Pahami Dulu: Ada 3 Jenis PIN BRI yang Berbeda
(1) PIN ATM BRI — 6 digit angka untuk bertransaksi di mesin ATM dan EDC
(2) PIN BRImo — 6 digit angka untuk login dan transaksi di aplikasi BRImo
(3) Password Internet Banking BRI — kombinasi huruf dan angka untuk login BRI Internet Banking

Ketiganya adalah sistem yang terpisah. Solusi untuk masing-masing berbeda.

6 Digit

Panjang PIN ATM dan PIN BRImo BRI

Batas salah PIN sebelum kartu diblokir otomatis

5 Menit

Rata-rata waktu reset PIN via BRImo

1500017

Call Center BRI 24 jam

Cara 1: Reset PIN ATM BRI via Aplikasi BRImo (Paling Mudah)

Jika Anda lupa PIN ATM BRI namun masih bisa login ke BRImo menggunakan PIN BRImo atau biometrik (sidik jari/face ID), ini adalah cara tercepat dan termudah yang bisa dilakukan kapan saja dari mana saja.

Langkah Reset PIN ATM BRI via BRImo

1

Buka aplikasi BRImo dan login Login menggunakan PIN BRImo, sidik jari, atau face ID. Pastikan koneksi internet stabil (WiFi atau data seluler) sebelum memulai proses.
2

Pilih menu “Akun” Di halaman utama BRImo, ketuk ikon atau menu “Akun” yang biasanya berada di bagian bawah layar (ikon profil) atau di sudut kanan atas.
3

Pilih “Pengelolaan Kartu” Di menu Akun, cari dan pilih “Pengelolaan Kartu” atau “Kartu Debit”. Jika Anda memiliki lebih dari satu rekening/kartu, pilih kartu ATM yang PIN-nya ingin diganti.
4

Pilih “Ubah PIN Kartu” Dari daftar opsi yang muncul, pilih “Ubah PIN Kartu” atau “Ganti PIN ATM”. Sistem akan memulai proses verifikasi identitas Anda.
5

Verifikasi via OTP Masukkan kode OTP 6 digit yang dikirim BRI melalui SMS ke nomor HP yang terdaftar di rekening Anda. OTP biasanya berlaku 60–120 detik. Pastikan nomor HP Anda aktif.
6

Buat PIN ATM baru Masukkan 6 digit PIN ATM baru yang Anda inginkan, lalu konfirmasi dengan memasukkannya sekali lagi. PIN baru langsung aktif dan bisa digunakan di ATM maupun EDC.

Catatan Penting: Setelah berhasil mengganti PIN ATM via BRImo, segera uji PIN baru Anda di mesin ATM BRI terdekat untuk memastikan berfungsi dengan baik sebelum dibutuhkan dalam keadaan mendesak.

Cara 2: Reset PIN ATM BRI via Mesin ATM (Jika Masih Ingat PIN Lama)

Jika Anda masih ingat PIN lama dan hanya ingin menggantinya, cara ini bisa dilakukan langsung di mesin ATM BRI terdekat tanpa perlu membuka aplikasi.

Langkah Ganti PIN ATM BRI di Mesin ATM

1

Masukkan kartu ATM BRI ke mesin Gunakan mesin ATM BRI (prioritaskan mesin ATM BRI sendiri, bukan mesin ATM bank lain). Pilih Bahasa Indonesia jika diminta.
2

Masukkan PIN lama untuk masuk menu utama PIN lama diperlukan untuk masuk ke menu transaksi. Jika sudah lupa PIN lama, cara ini tidak bisa digunakan — gunakan metode BRImo atau kunjungi kantor cabang.
3

Pilih “Transaksi Lain” → “Ubah PIN” Di menu utama ATM, pilih “Transaksi Lain”, lalu cari menu “Ubah PIN” atau “Ganti PIN”.
4

Masukkan PIN baru dan konfirmasi Masukkan 6 digit PIN baru yang Anda inginkan, kemudian masukkan kembali untuk konfirmasi. Mesin akan menampilkan notifikasi PIN berhasil diganti.

Cara 3: Reset PIN ATM BRI via Kantor Cabang (Semua Situasi)

Jika lupa PIN ATM dan tidak bisa menggunakan BRImo (karena nomor HP tidak aktif atau belum terdaftar BRImo), datang ke kantor cabang BRI adalah solusi yang paling pasti dan aman untuk semua situasi.

Prosedur Reset PIN ATM di Kantor Cabang BRI

1

Siapkan dokumen yang diperlukan Bawa: KTP asli (wajib), buku tabungan BRI (jika ada), dan kartu ATM BRI yang PIN-nya lupa. Tanpa KTP asli, proses verifikasi tidak bisa dilakukan.
2

Datang ke kantor cabang BRI Pilih kantor cabang BRI terdekat yang melayani nasabah umum (bukan kantor kas atau unit mikro). Datang di jam kerja: Senin–Jumat pukul 08.00–15.00 WIB.
3

Ambil nomor antrean Customer Service Sampaikan ke petugas satpam atau mesin antrean bahwa Anda membutuhkan layanan “Lupa PIN ATM” atau “Ganti PIN ATM”. Anda akan diarahkan ke customer service.
4

Verifikasi identitas oleh customer service CS akan memverifikasi identitas Anda menggunakan KTP dan data rekening yang tersimpan di sistem BRI. Proses ini biasanya memakan waktu 10–20 menit.
5

Buat PIN baru di mesin khusus atau dipandu CS Setelah verifikasi berhasil, Anda akan dipandu untuk membuat PIN baru. Biasanya dilakukan melalui mesin EDC khusus di meja CS dengan memasukkan PIN baru 6 digit.

Cara Reset PIN BRImo yang Terlupa

PIN BRImo berbeda dengan PIN ATM. Jika Anda lupa PIN yang digunakan untuk login ke aplikasi BRImo, prosesnya juga berbeda dari reset PIN ATM di atas.

Langkah Reset PIN BRImo yang Lupa

1

Buka aplikasi BRImo → ketuk “Lupa PIN” Di halaman login BRImo sebelum memasukkan PIN, cari dan ketuk tulisan “Lupa PIN?” atau “Forgot PIN” di bagian bawah kotak PIN.
2

Masukkan nomor rekening atau username BRImo Sistem akan meminta identifikasi akun Anda. Masukkan nomor rekening BRI 15 digit atau username BRImo yang sudah pernah Anda daftarkan.
3

Verifikasi via OTP ke nomor HP terdaftar BRImo akan mengirimkan kode OTP 6 digit ke nomor HP yang terdaftar di rekening Anda. Masukkan kode tersebut dalam waktu yang ditentukan.
4

Buat PIN BRImo baru Setelah OTP berhasil diverifikasi, Anda akan diminta membuat PIN BRImo baru 6 digit. Konfirmasi dengan memasukkannya sekali lagi. PIN baru langsung aktif.

Perbandingan Semua Cara Mengatasi Lupa PIN BRI

Metode	Syarat Utama	Waktu	Biaya	Cocok Jika
BRImo (PIN ATM)	Login BRImo + nomor HP aktif	3–5 menit	Gratis	Sudah punya BRImo aktif
Mesin ATM BRI	Ingat PIN lama	2–3 menit	Gratis	Masih ingat PIN lama, hanya ingin ganti
Call Center 1500017	Data rekening + HP aktif	15–30 menit	Pulsa telepon	Di luar jam kerja, darurat
Kantor Cabang BRI	KTP asli	30–60 menit	Gratis	Nomor HP tidak aktif, semua cara lain gagal
BRImo (PIN BRImo)	Nomor HP aktif + nomor rekening	3–5 menit	Gratis	Lupa PIN login BRImo

Tips Aman: Cara Mencegah Lupa PIN BRI di Masa Depan

Aktifkan Login Biometrik di BRImo Aktifkan sidik jari atau face ID untuk login BRImo sehingga Anda tidak perlu mengandalkan PIN BRImo setiap hari. Fitur ini tersedia di menu Pengaturan → Keamanan di BRImo.

Gunakan PIN yang Mudah Diingat tapi Sulit Ditebak Hindari 123456, tanggal lahir, atau angka berurutan. Pilih 6 angka yang bermakna bagi Anda tetapi tidak diketahui orang lain. Bisa menggunakan teknik mnemonik untuk mengingat.

Catat PIN di Tempat Offline yang Aman Tulis PIN di buku catatan fisik yang disimpan di tempat aman di rumah. Jangan menyimpan PIN dalam teks biasa di HP, aplikasi notes tidak terenkripsi, atau email.

Pastikan Nomor HP di BRI Selalu Aktif Nomor HP terdaftar adalah kunci untuk semua verifikasi OTP. Jika ganti nomor HP, segera update di kantor cabang BRI atau melalui menu Profil di BRImo agar tidak terkendala saat butuh reset PIN.

PERINGATAN PENTING: Waspada Penipuan! BRI tidak pernah meminta PIN, OTP, password, atau data kartu Anda melalui telepon, WhatsApp, SMS, atau media sosial. Jika ada yang mengaku dari BRI dan meminta informasi tersebut — itu adalah penipuan (social engineering). Tutup telepon dan laporkan ke 1500017 atau ke Halo OJK di 157.

Lebih dari 90% kasus lupa PIN BRI bisa diselesaikan secara mandiri dalam waktu kurang dari 10 menit, asalkan nomor HP yang terdaftar di rekening masih aktif dan dapat menerima OTP. Nomor HP aktif adalah kunci dari semua proses verifikasi digital di perbankan modern.

Butuh Bantuan Lebih Lanjut dari BRI?

Hubungi Halo BRI 24 jam di 1500017 atau kunjungi bri.co.id untuk informasi dan layanan resmi. Anda juga bisa menghubungi BRI melalui media sosial resmi @bankbri_id.

Hubungi Halo BRI Resmi

Lupa PIN ATM BRI Lupa PIN BRImo Reset PIN BRI Ganti PIN ATM BRI BRImo Pengelolaan Kartu Halo BRI 1500017 OTP BRI Kartu ATM BRI terblokir

FAQ: Pertanyaan Umum Seputar Lupa PIN BRI

Apa yang harus dilakukan jika lupa PIN ATM BRI dan tidak punya BRImo?

Jika tidak punya BRImo, ada dua opsi: (1) Hubungi Call Center Halo BRI di 1500017 yang beroperasi 24 jam. Petugas akan melakukan verifikasi identitas melalui telepon dan memandu proses pembukaan blokir atau reset PIN. (2) Datang langsung ke kantor cabang BRI terdekat dengan membawa KTP asli, buku tabungan, dan kartu ATM. CS akan membantu membuat PIN baru setelah verifikasi identitas.

Apakah lupa PIN BRI bisa diselesaikan tanpa ke kantor cabang?

Ya, selama nomor HP yang terdaftar di rekening BRI masih aktif. Melalui aplikasi BRImo, proses reset PIN ATM maupun PIN BRImo bisa dilakukan sepenuhnya dari HP tanpa perlu ke kantor cabang. Syarat utamanya: bisa login ke BRImo (minimal dengan biometrik) dan nomor HP aktif untuk menerima OTP.

Berapa kali maksimal salah PIN ATM BRI sebelum kartu diblokir?

Kartu ATM BRI akan diblokir otomatis setelah 3 kali salah memasukkan PIN secara berturut-turut dalam satu sesi transaksi (baik di mesin ATM maupun EDC). Jika sudah 2 kali salah, jangan mencoba lagi dan langsung gunakan fitur “Ubah PIN Kartu” di BRImo sebelum kartu terblokir.

Apa bedanya PIN ATM BRI dengan PIN BRImo?

PIN ATM BRI adalah 6 digit angka yang digunakan untuk bertransaksi di mesin ATM dan EDC (gesek kartu di merchant). PIN BRImo adalah 6 digit angka yang digunakan untuk login dan bertransaksi di aplikasi BRImo. Keduanya adalah sistem yang terpisah dan tidak saling terhubung — mengganti PIN ATM tidak otomatis mengubah PIN BRImo, dan sebaliknya.

Apakah ada biaya untuk reset PIN ATM BRI?

Tidak ada biaya tambahan untuk reset atau penggantian PIN ATM BRI, baik melalui BRImo, mesin ATM, maupun kantor cabang. Layanan ini gratis untuk semua nasabah. Yang mungkin dikenakan biaya adalah pulsa telepon jika menghubungi Call Center, atau biaya penggantian kartu fisik (Rp10.000–Rp15.000) jika kartu rusak atau perlu dicetak ulang.

Bagaimana jika nomor HP terdaftar di BRI sudah tidak aktif dan lupa PIN?

Ini adalah situasi yang paling rumit. Jika nomor HP tidak aktif, verifikasi OTP tidak bisa dilakukan, sehingga proses digital tidak bisa digunakan. Solusi satu-satunya adalah datang ke kantor cabang BRI terdekat dengan membawa KTP asli dan buku tabungan. CS akan melakukan verifikasi identitas manual dan membantu: (1) update nomor HP terdaftar ke nomor baru, dan (2) reset PIN ATM. Proses ini biasanya memakan waktu 30–60 menit di kantor cabang.

Kesimpulan

Lupa PIN BRI bukan akhir dunia — solusinya ada dan bisa diselesaikan dengan cepat. Untuk lupa PIN ATM BRI, cara termudah adalah melalui BRImo: Akun → Pengelolaan Kartu → Ubah PIN Kartu, verifikasi OTP, lalu buat PIN baru. Untuk lupa PIN BRImo, gunakan fitur “Lupa PIN” di halaman login aplikasi dan ikuti verifikasi OTP. Jika semua cara digital gagal karena nomor HP tidak aktif, datangi kantor cabang BRI terdekat dengan KTP asli. Kunci dari semua proses ini adalah memastikan nomor HP yang terdaftar di rekening BRI selalu aktif — karena OTP adalah metode verifikasi utama di semua layanan digital BRI. Jangan menunda update nomor HP jika Anda berganti nomor, karena ini yang paling sering menjadi sumber masalah ketika lupa PIN.